Support Provider

Reconnus par IBM dans le cadre d'un programme sélectif labellisé « ValueNet Support Provider » les services proposés par DIMO Gestion assure une exploitation optimale de vos solutions après leur déploiement.

L'équipe support est composée de 5 collaborateurs dédiés exclusivement à l'assistance de nos clients sur les solutions de nos partenaires décisionnels.

L'extranet client : www.supportdimo.com

Pour un service et une réactivité maximale, notre extranet permet à chaque client d'ouvrir des demandes d'interventions en ligne et d'en suivre les étapes jusqu'à leurs clôtures.

Les bénéfices client

• un service personnalisé grâce à une connaissance pointue de votre historique et de votre environnement.
• un accès 24h/24 et 7j/7
• un suivi en temps réel du traitement de vos demandes (envoi d'e-mail, rapport d'intervention…).